Vacaturebeschrijving:

Met je eerste ervaring binnen de klantenservice op zak is er geen haar op je hoofd die denkt aan afscheid nemen van het vak. Wel kijk je met het oog op een volgende functie naar een rol waarin je doei kunt zeggen tegen fulltime werken. Gewoon omdat er inmiddels meerdere belangrijke dingen en mensen zijn die je aandacht vragen en verdienen. Val jij even met je neus in de boter.. Hoe klinkt het om aan de slag te gaan als allround supportmedewerker alles-in-1. Een hele mond vol. Wat je hierin precies te wachten staat? 

De situatie is als volgt: De werelden van energie, internet en tv roepen bij vele mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. 'Welk energiecontract sluit het beste aan bij mijn situatie' en 'Ik krijg mijn wifi met geen mogelijkheid aan de praat. Kan er iemand helpen?' Vragen die stuk voor stuk een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Ongeacht of deze binnenkomt per mail, chat of telefoon. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.

Good to know: Werken kan vanaf 24 uur per week en je begint je traject met een korte inwerkperiode. Alles om de weg te leren kennen binnen die wereld die jouw voorkeur heeft. Hoeveel uur je daarna wekelijks maakt is ook helemaal aan jou.

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan de Reguliersdwarsstraat. Hoe hartje Amsterdam wil je het hebben? Groene stroom, internet, tv en bellen en sim only. Deze leverancier heeft alles onder 1 dak. Wel zo handig. Toch? Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla. Gewoon zoals het hoort. Je wordt onderdeel van een groot team waarin je, dankzij de vele flexplekken, elke dag naast een andere collega zit. Ben jij goed voor de klant, is deze opdrachtgever goed voor jou. Daarover geen twijfel. Dagelijks hangt er een positieve, energieke sfeer op de werkvloer. Hard werken is belangrijk, maar een goede werk-privé balans en samen successen vieren net zo. Deze worden altijd op een bijzondere manier gevierd. Meerdere avontuurlijke personeelsfeestjes en speciaal georganiseerde (sport)evenementen zijn hier een goed voorbeeld van. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's waarom ze met plezier bij deze club werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de open en gelijkwaardige cultuur, de fraaie beloningen en de interne  drive om verwachtingen te overtreffen. En wie ben ik om hen tegen te spreken?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Eenmaal geïnstalleerd en wel draait je dag om de volgende to do's: 

• het te woord staan van (potentiële) klanten. Heb je wat uitzoektijd nodig voor een vraag? Mag je ook altijd een collega opzoeken om samen kort te overleggen
• het up-to-date houden van de administratie rondom de gesprekken die je voert 
• het bijhouden van je persoonlijke mailbox

Herken jij jezelf hierin?

Korte samenvatting, jij: 

• komt graag minimaal 24 uur per week het verschil maken. Meer mag natuurlijk ook
• laadt op van goede gesprekken en leuke mensen om je heen
• beschikt over hbo werk- en denkniveau 
• wordt door je vrienden omschreven als sociaal, behulpzaam en leergierig 
• denkt in oplossingen en hebt affiniteit met internet, tv en/of groene energie

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie, die mag er zijn. Kijk maar: 

• bruto maandsalaris vanaf €2442,27 (uurloon van €14,09 bruto)
• 8,33% vakantiegeld
• een 13e maand bovenop je totaalsalaris
• doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden
• hybride werken inclusief €2,15 aan dagelijkse thuiswerkvergoeding 
• alles voor een goede thuiswerkplek
• vergoeding van je reiskosten wanneer je meer dan 8 km van kantoor woont
• woon je dichterbij? Dan krijg je een gratis Swapfiets
• de kans om luxe te lunchen voor maar 2.- per dag
• 25 vaste vakantiedagen per jaar
• elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag 

En? Voel jij inmiddels zo'n 220 volt door je aderen stromen? Solliciteren kan nu via de button of door te mailen naar [email protected]. 

Ref. 5858