Allround klantenservice medewerker | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Allround klantenservice medewerker | Amsterdam

HBO Parttime Amsterdam 24

Vacaturebeschrijving:

Vraagje: wat vind jij belangrijk binnen je job? Gaat het je om een lekker salaris, de kans om mensen echt te helpen of de ruimte krijgen om jezelf te ontwikkelen. Zeg je heel hard 'Ja' tegen een combinatie van deze drie? Dan heb je de vacature aangeklikt. Jouw soon-to-be functie, die draait in de basis om veel en zorgvuldig klantcontact, maar ook op commercieel vlak en in de backoffice krijg je het nodige te doen.

De situatie is als volgt: De werelden van energie, internet en tv roepen bij vele mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. 'Welk energiecontract sluit het beste aan bij mijn situatie', 'Hoeveel ga ik betalen wanneer ik gebruik wil maken van een hogere internetsnelheid' en 'Ik krijg mijn wifi met geen mogelijkheid aan de praat. Kan er iemand helpen?' Vragen die stuk voor stuk een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Zo is de klant hier nog ouderwets koning en kijk je graag samen naar de mogelijkheden om de dienstverlening zo optimaal mogelijk af te stemmen. Een mooie aanbieding of extra korting via een combi deal, die breng je uiteraard graag onder de aandacht. 

Zoals het hoort blijft het leveren van goed werk ook hier niet lang zonder beloning. Zo ben je o.a. zeker van €2442.- aan salaris, een 13e maand uitbetaald, elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag en de vrijheid om zelf te bepalen waar en wanneer je werkt. 

Genoeg reden om nog even te blijven lezen?

Waar kom jij te werken?

In hartje Amsterdam! Bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Wel zo handig. Toch? Alles onder het motto: 'Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla.' Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier onderdeel uitmaken van een team waarin je, dankzij de vele flexplekken, elke dag naast een andere collega zit. Het pand is recent verbouwd en is inmiddels van de nieuwste snufjes en veel inspirerende werkruimtes voorzien. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapte als stagiair en inmiddels in een managers rol zitten. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen, de interne  drive om verwachtingen te overtreffen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bellen, bellen, bellen. De telefoon wordt je beste vriend. Zo zwart wit zal het in de praktijk niet worden. Wel is het zo dat jouw dagen bol staan van het klantcontact. Dagelijks spreek je meerdere bestaande en nieuwe klanten die vragen hebben over het aanbod aan pakketten, contracten en diensten. De een bel jij, de ander belt jou. In ieder gesprek peil je de behoefte om hier vervolgens zo goed mogelijk op in te spelen. Zie je een kans om geheel naar wens van de klant een contract te verlengen of een dienstverlening uit te breiden, laat je deze niet liggen. Daarnaast zorg je er tussendoor voor dat je administratie picobello op orde is.

Herken jij jezelf hierin?

Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij: 

  • beschikt over een mbo-4 of hbo diploma
  • staat bekend als gedreven, creatief en overtuigend zonder te pushen
  • gaat graag 24 tot 40 uur per week aan de slag 
  • kan Amsterdam goed bereiken
  • hebt geen moeite met incidenteel werken in de avond of op een zaterdag

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Je bent straks o.a. zeker van:

  • een salaris van €2442.- bruto bij fulltime
  • extra euro's via een 13e maand
  • doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden
  • 50% thuiswerken inclusief €2,15 aan dagelijkse thuiswerkvergoeding 
  • 25 vaste vakantiedagen per jaar 
  • 8,33% vakantiegeld
  • elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag 

En? Voel jij inmiddels zo'n 220 volt door je aderen stromen? Solliciteren kan direct of door je cv te mailen naar [email protected]. Tot snel!

Ref. 5858

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853