Allround klantenservice medewerker | Amsterdam
Vacaturebeschrijving:
Fair enough, als student staat je opleiding op de eerste plaats. Al neemt dit natuurlijk niet weg dat je ook graag tijd en geld over hebt om leuke dingen te kunnen doen. Naar de bioscoop, een avond uit of investeren in je crypto's. You name it. Wat als ik je zeg dat dit allemaal valt te combineren. Door te kiezen voor een bijbaan via Work-on. Dat is bouwen aan een waardevol netwerk, werken wanneer het jou uitkomt en een lekker salaris van €15,26 voor ieder uur dat je werkt. Katsjing!
Wat je gaat doen? Dat is niet in 1 zin samen te vatten. De situatie is als volgt: De werelden van energie, internet en tv roepen bij vele mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. 'Welk energiecontract sluit het beste aan bij mijn situatie' en 'Ik krijg mijn wifi met geen mogelijkheid aan de praat. Kan er iemand helpen?' Vragen die stuk voor stuk een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Ongeacht of deze binnenkomt per mail, chat of telefoon. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.
Waar kom jij te werken?
In de hoofdstad! Bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Wel zo handig. Toch? Alles onder het motto: 'Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla.' Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier onderdeel uitmaken van een team waarin je, dankzij de vele flexplekken, elke dag naast een andere collega zit. Het pand is recent verbouwd en is inmiddels van de nieuwste snufjes en veel inspirerende werkruimtes voorzien. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapte als stagiair en inmiddels in een managers rol zitten. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen, de interne drive om verwachtingen te overtreffen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch?
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
08:30 uur: voorafgaand aan een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Spoedjes? Die kan je een stuk beter aan met een vers gemaakte koffie voor je neus
10:00 uur: je beantwoordt meer vragen dan in de gemiddelde spelshow wanneer vele klanten de weg naar je afdeling weten te vinden. De één belt, de ander stuurt een chatbericht en jij zorgt ervoor dat ze allemaal het antwoord vinden dat ze zoeken
12:15 uur: toe aan een sterrenlunch, een potje tafeltennis tegen je grootste pingpong rivaal of een wandeling buiten. Alle 3 tegelijk wordt lastig, maar in die volgorde moet het lukken. Het is lekker weer dus meerdere collega's haken gezellig aan bij die laatste
13:30 uur: alweer telefoon? Yehes, je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Die zitten gelukkig direct links en rechts van je en hun kleding kan wel tegen een stootje. Gewoon even aan de mouw trekken dus
15:30 uur: richting het einde van je middag zit je mailbox voller dan de snoeppot bij je thuis. Tijd om de belangrijkste te beantwoorden en je administratie zo te doen dat jij en je collega's het na vandaag ook nog kunnen volgen
17:15 uur: op naar huis. Anders is er morgen niks meer te doen 😉
Herken jij jezelf hierin?
Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij:
- komt graag minimaal 24 uur per week het verschil maken. Meer mag natuurlijk ook
- laadt op van goede gesprekken en leuke mensen om je heen
- beschikt over hbo werk- en denkniveau
- wordt door je vrienden omschreven als sociaal, behulpzaam en leergierig
- denkt in oplossingen en hebt affiniteit met internet, tv en/of groene energie
Wat krijg je ervoor terug?
Ook de tegenprestatie vat ik graag kort samen:
- een totaalsalaris van €2644.- bruto bij fulltime
- extra euro's via een 13e maand
- doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden
- hybride werken inclusief €2,15 aan dagelijkse thuiswerkvergoeding
- alles voor een goede thuiswerkplek
- vergoeding van je reiskosten wanneer je meer dan 8 km van kantoor woont
- woon je dichterbij? Dan krijg je een gratis Swapfiets
- de kans om luxe te lunchen voor maar 2.- per dag
- 25 vaste vakantiedagen per jaar
- elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag
En? Voel jij inmiddels zo'n 220 volt door je aderen stromen? Solliciteren kan nu via de button of door te mailen naar [email protected].
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.